Aplikacija za vlasnike na telefonu — instalacija i šta vlasnik radi

Portal za vlasnike se na telefonu ponaša kao aplikacija — dodaje se na početni ekran, otvara preko celog ekrana i zove se „eVet za vlasnike". Ovaj tekst je pisan tako da ga možete poslati vlasniku kao uputstvo.

Portal se otvara na svom sajtu, van backend menija ambulante — vlasnik mu pristupa na svojoj adresi.

1. Pristup

Najčešće vlasnik dobija pozivnicu od ambulante (link) i preko nje napravi nalog. Link važi 14 dana i troši se kad ga jednom prihvatite — istekao ili već iskorišćen se ne može upotrebiti, ali se lako pošalje nov. Pozivnicu prihvatite nalogom sa istom imejl adresom na koju je stigla; ako imate drugu, javite ambulanti da ispravi imejl na vašoj kartici.

Može i obrnuto: vlasnik se sam registruje u portalu („Nemate nalog? Registrujte se" na ekranu prijave), pa kroz „Zatraži pristup" izabere ambulantu i pošalje zahtev. Ambulanta ga tada poveže sa njegovom karticom. Taj put je za onoga ko aplikaciju nađe pre nego što ga ambulanta pozove.

Poslati zahtevi se vide na Početnoj, u delu „Moji zahtevi": koja ambulanta, kada je poslato i da li čeka odobrenje. Zahtev koji još čeka vlasnik može da povuče dugmetom „Povuci"; ako ga ambulanta odbije, to stoji u istom delu 14 dana (da vlasnik zna da treba da pozove ambulantu).

2. Dodavanje na telefon

• Android (Chrome): otvoriti portal → meni (tri tačke) → Dodaj na početni ekran.
• iPhone (Safari): otvoriti portal → dugme za deljenje → Add to Home Screen.

Na iPhone‑u je to i uslov da rade obaveštenja — bez dodavanja na početni ekran ih nema.

3. Šta vlasnik vidi

Na dnu ekrana:

• Početna — predstojeći termini, vakcine i kontrole, „Moji zahtevi".
• Ljubimci — svaka životinja sa svojim kartonom, posetama (istorija pregleda, u obimu koji je ambulanta izabrala) i vakcinacijama (šta je primljeno i šta sledi).
• Kalendar.
• Termini — zakazano, i traženje novog termina („Zatraži termin").
• Nalazi — dokumenti koje je ambulanta podelila.

Termini i Nalazi se vide kad je vlasnik povezan sa ambulantom. Obaveštenja (poruke iz ambulante) su pod zvonom u zaglavlju.

Ako je vlasnik klijent više ambulanti, pri ulasku bira o kojoj je reč.

Vlasnik koji još nema nijednu ambulantu (vodi samo svoju evidenciju) na Početnoj vidi svoje ljubimce i sledeće podsetnike; tek kad ambulanta počne da koristi eVet, Početna dobija termine i vakcine (i saldo, ako ga ambulanta prikazuje).

4. Traženje termina

Vlasnik bira ljubimca, vrstu termina, datum i vreme (07–20 h, na 15 minuta), po želji veterinara i napomenu, i šalje zahtev — ne rezervaciju. Ambulanta ga potvrđuje ili predlaže do tri druga termina, od kojih vlasnik u roku od 48 sati bira jedan. Istovremeno može da čeka najviše pet nepotvrđenih zahteva.

Dve poruke koje vlasnik može da vidi, i šta znače:

• „Nemate aktivnih ljubimaca kod ove ambulante." — nalog nije povezan ni sa jednim kartonom u toj ambulanti (najčešće: pozivnica je prihvaćena, ali za drugu ambulantu).
• „Ova ambulanta trenutno ne prima zahteve za termine kroz portal." — ambulanta nema podešenu nijednu vrstu termina; termin se zakazuje telefonom (ambulanta to rešava dodavanjem vrste termina u šifarnik zakazivanja).

Otkazivanje je moguće samo do roka koji je ambulanta podesila; posle toga vlasnik zove.

5. Šta vlasnik ne može

Ne može da menja karton niti da vidi vaše interne beleške. Saldo i uplate vidi samo ako ih je ambulanta uključila. Vidi samo ono što je ambulanta podelila — dokumente označene kao deljive i blokove protokola koje ste izabrali.

Ograničenja — sve na jednom mestu

Kratki odgovori (za vlasnika)

Ne mogu da se prijavim. Pozivnica je istekla ili je već iskorišćena — tražite novu od ambulante, ili se registrujte sami pa zatražite pristup.

Ne vidim nalaz. Ambulanta ga još nije podelila kroz portal.

Poslao sam zahtev ambulanti — gde vidim šta je bilo? Na Početnoj, u delu „Moji zahtevi". Dok ambulanta ne odgovori zahtev možete da povučete.

Na iPhone‑u nema mikrofona uz polje. Tako je namerno: diktiranje u pregledaču tamo radi samo uz uključene Siri i Diktiranje. Koristite mikrofon na tastaturi telefona.

Ne stižu mi obaveštenja. Otvorite aplikaciju na tom telefonu, u Profilu uključite „Obaveštenja na telefon" i odobrite ih kad pregledač pita; na iPhone‑u aplikacija mora biti dodata na početni ekran.

Zatražio sam termin, nema potvrde. Zahtev čeka ambulantu — nije automatska rezervacija.