Dvojna uloga korisnika — kad je ista osoba i zaposleni i vlasnik

Ponekad je zaposleni u ambulanti i sâm vlasnik ljubimca — svoj ili tuđe ambulante. eVet to dozvoljava na istom nalogu, sa istim imejlom i lozinkom — ne treba dva naloga ni prebacivanje uloge.

Kako nastaje

Nastaje samo, čim postoje oba uslova na istom imejlu: aktivan zapis zaposlenog (unosi ga administrator ambulante) i potvrđena veza sa portalom (vlasnik prihvati pozivnicu, ili sâm zatraži pristup — v. „Povezivanje vlasnika i ambulante"). Ništa se ne podešava ručno za samu dvojnu ulogu. Ako zaposlenog unosite sa imejlom koji već ima nalog vlasnika, nalog se samo poveže — lozinka ostaje ista i nova poruka ne stiže.

Na obrascu tog zaposlenog (Administracija → Zaposleni) piše: „Ovaj nalog ima i pristup klijentskom portalu (vlasnik ljubimca)" — sa spiskom ambulanti na kojima je povezan kao klijent.

Dve odvojene prijave, ne jedna sa prekidačem

Backend (za rad) i portal za vlasnike su dve različite adrese. Prijava u jednoj se ne prenosi u drugu — isti nalog se prijavljuje posebno na svakoj, istim imejlom i lozinkom. To nije propust nego namera: dve aplikacije, dve sesije.

Na portalu, ako je nalog povezan kao klijent sa više ambulanti, posle prijave traži da se izabere sa kojom ambulantom se radi. Izbor važi do odjave; ambulanta se menja i usput, dugmetom „Izaberi drugu ambulantu".

Kratki odgovori

Vlasnik (bez zaposlenja) pokušava da uđe u backend. Nema pristupa — dobija poruku „Klijentski nalog nema pristup administraciji. Koristite portal za vlasnike." Čist klijentski nalog nikad ne ulazi u administraciju.

Zaposleni ne vidi svoje ljubimce na portalu. Proverite da li je njegova portal veza potvrđena (ne samo poslata pozivnica) — v. „Povezivanje vlasnika i ambulante".

Zaposleni se prijavi na portal i dobije „Nema pristupa". Poruka glasi „Ovaj nalog nije klijentski nalog portala. Portal za vlasnike koriste vlasnici ljubimaca; osoblje ambulante koristi administraciju." Nalog osoblja ulazi u portal tek kad je povezan sa ambulantom kao vlasnik. Na toj strani postoji dugme Zatraži pristup: zaposleni izabere ambulantu, a ambulanta zahtev odobri u ekranu „Zahtevi za pristup aplikaciji" (u listi vlasnika dugme Pregledaj uz obaveštenje o zahtevima koji čekaju). Čim je odobren, portal mu se otvara. Može i preko pozivnice koju ambulanta pošalje na njegov imejl.