Klinički nalaz — šta ulazi u dokument koji vlasnik dobija
Kako se klinički nalaz unosi po vrstama, ko sme da ga menja, šta se od toga vidi u izveštaju za vlasnika i gde ambulanta bira šta vlasnik vidi u portalu.
Blog · Vlasnici i komunikacija
Slanje izveštaja vlasniku — imejlom i kroz portal
Izveštaj sa pregleda se vlasniku može poslati imejlom (PDF u prilogu) ili mu biti dostupan u portalu. Oba puta ostavljaju kopiju u Dokumentima protokola — dakle uvek se posle zna šta je tačno poslato.
Levi meni → Protokoli → ikonica „Pošalji nalaz vlasniku" u redu protokola (spisak, ne otvoren pregled). Slanje izveštaja — i izbor jezika u mobilnoj aplikaciji — deo je paketa Standard i Premijum.
Više protokola istog vlasnika šaljete odjednom: čekirajte ih u listi protokola i kliknite „Pošalji izabrane vlasniku" — stižu u jednom imejlu, svaki kao poseban PDF.
Četiri uslova za slanje imejlom
Ako bilo koji nije ispunjen, aplikacija to jasno kaže umesto da tiho ne uradi ništa:
| Uslov | Poruka kad nije ispunjen |
|---|---|
| Protokol ima vlasnika | „Protokol nema vlasnika." |
| Vlasnik ima imejl adresu | „Vlasnik nema unetu imejl adresu." |
| Imejl adresa je ispravna | „Vlasnik nema ispravnu imejl adresu." |
| Vlasnik prima poruke imejlom | „Vlasnik ne prima obaveštenja imejlom." |
Kad slanje uspe, poruka kaže i na koju adresu je otišlo — pa nema nagađanja da li je stiglo na staru adresu.
Jezik izveštaja
Ova ikonica (sa spiska protokola, desktop) šalje PDF uvek na srpskom — nema izbor jezika. Izbor jezika postoji na drugom mestu: u mobilnoj (PWA) aplikaciji, kod akcije „Pošalji izveštaj", gde se PDF može poslati na srpskom, hrvatskom, bosanskom, crnogorskom, engleskom, mađarskom ili rumunskom (7 jezika).
Kopija ostaje kod vas
Poslati izveštaj se automatski snima u Dokumente protokola i slanje se evidentira. To je važnije nego što deluje: kad vlasnik za pola godine kaže „vi mi to niste poslali", odgovor je u kartonu.
Kroz portal
Kopija poslatog izveštaja se snima u Dokumente protokola već označena kao „Deljivo vlasniku" — vlasnik sa nalogom je vidi i u portalu (u „Nalazi"). Ako ne želite da je vidi, uklonite oznaku na tom dokumentu.
Ograničenja — sve na jednom mestu
| Stavka | Ponašanje |
|---|---|
| Slanje imejlom | traži vlasnika, ispravnu adresu i uključen imejl kanal; paket Standard ili Premijum |
| Jezik PDF‑a | ova ikonica: uvek srpski; izbor (7 jezika) je samo u PWA akciji „Pošalji izveštaj" |
| Kopija | uvek se snima u Dokumente protokola |
| Portal | kopija poslatog izveštaja je odmah označena kao deljiva, pa je vlasnik vidi |
| Slanje | odmah, u trenutku klika — poruka na ekranu kaže na koju adresu je otišlo ili da slanje nije uspelo |
Kratki odgovori
Dugme kaže da vlasnik ne prima imejlove. Na njegovom zapisu je isključen kanal „imejlom" — uključite ga uz njegovu saglasnost.
Vlasnik je stranac. Ova ikonica šalje samo na srpskom — izbor jezika (uključujući engleski, mađarski, rumunski) je u mobilnoj aplikaciji, akcija „Pošalji izveštaj".
Gde je kopija onoga što sam poslao? U Dokumentima tog protokola.
Vlasnik ne vidi izveštaj u portalu. Proverite da li je povezan sa vašom ambulantom i da li je portal uključen.
Povezani članci
Portal za vlasnike — šta vlasnik vidi i kako mu se otvara pristup
Kako vlasnik dobija pristup svojim podacima, šta tačno vidi (a šta ne), kako se podešava rok za otkazivanje termina i zašto se pozivnica šalje umesto lozinke.
Komunikacija sa vlasnicima — šta se šalje, kada i kojim kanalom
Kako sistem odlučuje da li će poruka otići: tri nivoa prekidača, koji kanali postoje, kako se poruke šalju iz reda i gde se vidi da nešto nije poslato.
Probajte eVet Protocol
Start paket je besplatan i radi u pregledaču i na telefonu, bez instalacije.